REGULAMIN APLIKACJI MOBILNEJ
„KOMPENDIUM WIEDZY M'ONDUNIQ”
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady, warunki i zakres korzystania z aplikacji mobilnej KOMPENDIUM WIEDZY M'ONDUNIQ przeznaczonej na urządzenia mobilne z systemem operacyjnym iOS lub Android (dalej: „Aplikacja”) i stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.2 Właścicielem i operatorem Aplikacji, a także usługodawcą świadczonych za jej pośrednictwem usług, jest spółka Dermie Pharm spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. z siedzibą w Łodzi przy ul. Zbąszyńskiej 4, 91-342 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego) pod numerem: 0000629927, NIP: 7272759145, REGON: 100866860 (dalej: „Operator”).
1.3 Użytkownikiem Aplikacji w rozumieniu Regulaminu jest osoba fizyczna, która poprzez Aplikację zainstalowaną na własnym urządzeniu mobilnym korzysta z oferowanych przez Aplikację funkcjonalności (dalej: „Użytkownik”).
1.4 Usługi świadczone za pośrednictwem Aplikacji polegają w szczególności na:
1.4.1 informowaniu Użytkowników o produktach Operatora.
1.4.2 informowaniu Użytkowników o usługach Operatora.
1.4.3 informowaniu Użytkowników o wydarzeniach Operatora.
1.4.4 informowaniu Użytkowników o nowościach i promocjach Operatora.
1.5 Aplikacja możliwa jest do pobrania ze sklepu internetowego: App Store (dla systemu iOS) oraz Google Play (dla systemu Android).
1.6 Z chwilą pobrania i zainstalowania Aplikacji na urządzeniu mobilnym Użytkownika następuje zawarcie przez niego z Operatorem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w ramach korzystania z Aplikacji, w tym szczególnie usług polegających na dostępie do funkcjonalności Urządzenia.
1.7 Pobranie Aplikacji ze sklepów wskazanych w pkt 1.5 Regulaminu, jak również korzystanie z oferowanych za jej pośrednictwem podstawowych usług jest bezpłatne. Operator dopuszcza możliwość wprowadzenia odpłatnych, dodatkowych funkcjonalności przy dokonywaniu kolejnych aktualizacji Aplikacji lub oprogramowania Urządzenia. Odpłatne funkcjonalności Urządzenia zostaną w sposób wyraźny oznaczone, tak, aby Użytkownik miał pełną wiedzę na temat wysokości kosztów poniesionych w związku z korzystaniem z odpłatnych funkcjonalności Urządzenia.
1.8 Koszty transmisji danych wymaganych do pobrania, instalacji, uruchomienia i korzystania z Aplikacji pokrywają jej Użytkownicy we własnym zakresie, na podstawie umów zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami usług internetowych. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za jakąkolwiek odpłatność z tytułu wykorzystania transmisji danych, niezbędnego do korzystania z Aplikacji. Operator zaleca Użytkownikom Aplikacji korzystanie z aplikacji lub funkcji systemu operacyjnego polegających na pomiarze ilości przesyłanych danych.
1.9 Aplikacja oraz wszelkie zawarte w niej materiały i informacje oraz układ prezentowych w ramach Aplikacji treści, a także logotypy, elementy graficzne i znaki towarowe, stanowią 2 przedmiot praw wyłącznych Operatora lub jego partnerów biznesowych i podlegają ochronie prawnej.
1.10 W ramach funkcjonalności Aplikacji Operator nie przesyła Użytkownikom niezamówionych informacji handlowych, przez które rozumie się każdą formę informacji przeznaczoną do promowania, bezpośrednio lub pośrednio, towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorstwa, organizacji lub osoby prowadzącej działalność handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub wykonującą zawód regulowany; z wyjątkiem informacji umożliwiających bezpośredni dostęp do działalności Operatora (w szczególności nazwa domeny lub adres poczty e-mail) oraz informacji odnoszących się do towarów, usług lub wizerunku Operatora opracowywanych w sposób niezależny, w szczególności jeżeli są one udzielane bez wzajemnych świadczeń finansowych.
2 WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY DOSTĘPU DO APLIKACJI
2.1 Aplikacja dostępna jest dla wszystkich osób korzystających z urządzeń mobilnych, które to urządzenia spełniają wskazane poniżej wymagania techniczne, i na które pobiorą Aplikację z odpowiedniego sklepu z aplikacjami i prawidłowo ją uruchomią.
2.2 Urządzenie mobilne Użytkownika, na którym ma zostać uruchomiona Aplikacja, powinno spełniać następujące wymagania techniczne dotyczące systemu operacyjnego:
2.2.1 dla wersji Aplikacji pobranej ze sklepu App Store - iOS w wersji 9.0 (lub nowszej),
2.2.2 dla wersji Aplikacji pobranej ze sklepu Google Play - Android w wersji 4.4 (lub nowszej).
2.3 Pobranie i zainstalowanie Aplikacji z innych źródeł niż wskazane powyżej stanowi naruszenie Regulaminu. Powyższy zapis nie dotyczy urządzeń mobilnych Użytkowników, na których aplikacja była preinstalowana fabrycznie, a Operator wyraził na to zgodę.
2.4 Do uruchomienia i prawidłowego działania Aplikacji niezbędne jest aktywowanie następujących funkcji Urządzenia:
2.4.1 aktywne połączenie internetowe,
2.4.2 aktywny transfer danych,
2.4.3 aktywne połączenie Wi-Fi.
2.5 Aby korzystać z funkcjonalności Aplikacji Użytkownik powinien dokonać uprzedniej rejestracji za pośrednictwem Aplikacji.
3 REJESTRACJA UŻYTKOWNIKA
3.1 W trakcie pierwszego uruchomienia Urządzenia Użytkownik zobowiązany jest przejść proces rejestracji w Aplikacji, polegającej na założeniu indywidualnego konta Użytkownika (dalej: „Rejestracja”).
3.2 Do dokonania Rejestracji wymagane są następujące dane:
3.2.1 w przypadku Klienta Detalicznego nie jest wymagane podanie przez Użytkownika żadnych danych,
3.2.2 w przypadku Klienta Profesjonalnego wymagane jest podanie przez Użytkownika następujących danych: NAZWA działalności gospodarczej, ADRES działalności gospodarczej, NIP działalności gospodarczej, NAZWA obiektu, ADRES obiektu, TELEFON kontaktowy, ADRES E-MAIL dla działalności gospodarczej.
3.3 Przez „obiekt” w Regulaminie rozumie się miejsce wykonywana działalności gospodarczej (główne lub dodatkowe), w którym Użytkownik prowadzi działalność o profilu związanym z tematyką Aplikacji.
3.4 Na podany przez Użytkownika podczas Rejestracji adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym potwierdzającym zakończenie procesu Rejestracji. Aby zakończyć Rejestrację Użytkownik musi kliknąć w link aktywacyjny lub skopiować go do paska adresu swojej przeglądarki internetowej, a następnie potwierdzić przyciskiem „Enter”. Następnie w przeglądarce internetowej wyświetli się potwierdzenie dokończenia procesu Rejestracji, a Użytkownik będzie mógł zalogować się do Aplikacji.
3.5 Uruchomienie i zalogowanie się do Aplikacji (lub posiadanie Aplikacji uruchomionej w tle) jest konieczne dla korzystania z funkcjonalności Aplikacji.
3.6 Użytkownikowi przysługuje prawo edytowania swoich danych podanych podczas Rejestracji oraz zmiany ustalonego podczas Rejestracji hasła. Edycja danych oraz zmiana hasła możliwa jest za pośrednictwem Aplikacji.
3.7 W trakcie Rejestracji, jak również w związku z korzystaniem z Aplikacji, Użytkownik zobowiązany jest do:
3.7.1 podawania danych zgodnych z prawdą, dokładnych i aktualnych oraz niewprowadzających w błąd;
3.7.2 aktualizacji danych podanych podczas Rejestracji w przypadku ich późniejszej zmiany; aktualizacji danych dokonuje się w ramach ustawień Aplikacji;
3.7.3 zachowania w tajemnicy hasła do logowania w Aplikacji oraz nieudostępniania go innym osobom.
3.8 Operator może rozszerzyć formularz rejestracyjny o dodatkowe pola, których wypełnienie przez Użytkownika jest dobrowolne (dane opcjonalne) i nie ma wpływu na pozytywne zakończenie procesu Rejestracji.
3.9 Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za niezgodność podanych przez siebie danych z prawdą, jak również za ujawnienie przez niego osobom trzecim hasła do logowania w Aplikacji.
3.10 Operator informuje, że weryfikuje poprawność i prawdziwość danych podanych przez Użytkowników podczas ich Rejestracji. W przypadku uzasadnionych wątpliwości, co do prawdziwości danych podanych przez Użytkownika podczas Rejestracji, Operator zastrzega sobie prawo ograniczenia Użytkownikowi możliwości korzystania z Aplikacji do czasu potwierdzenia przez Użytkownika, że podał on prawdziwe dane. Operator wskaże Użytkownikowi sposób potwierdzenia danych za pomocą wiadomości przesłanej na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas Rejestracji.
4 ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI
4.1 Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z obowiązującym prawem, Regulaminem i regulaminami sklepów, z których Aplikacja została pobrana, a także z zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet i aplikacji mobilnych.
4.2 Użytkownicy są zobowiązani w szczególności do:
4.2.1 korzystania z Aplikacji i Urządzenia w sposób niezakłócający jej funkcjonowania;
4.2.2 korzystania z Aplikacji i Urządzenia w sposób nieuciążliwy dla innych użytkowników oraz Operatora, z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich i wszelkich innych przysługującym im praw;
4.2.3 korzystania z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych za pośrednictwem Aplikacji jedynie w zakresie dozwolonego użytku.
4.2.4 zabrania się ujawniana informacji, zwłaszcza cen i ofert specjalnych osobom trzecim.
4.3 Użytkownicy są zobowiązani niezwłocznie powiadomić Operatora o każdym przypadku naruszenia ich praw w związku z korzystaniem z Aplikacji.
4.4 Użytkownicy, w celu umożliwienia poprawnego i pełnego korzystania z Aplikacji, powinni zaakceptować przyjmowanie powiadomień typu „push” w zakresie usług świadczonych za pomocą Aplikacji wymienionych w pkt 1.5 Regulaminu.
4.5 Aplikacja – w tym jej kod, logo, grafika czy zamieszczone w niej treści - chronione są prawami własności intelektualnej należącymi do Operatora lub innych podmiotów, które udzieliły Operatorowi stosownych licencji. Świadczenie usług drogą elektroniczną Użytkownikom przez Operatora nie stanowi udzielenia licencji do korzystania z tych treści.
5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ OPERATORA
5.1 Operator prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem Aplikacji, zapewniając poprawność i ciągłość jej działania.
5.2 Użytkownik korzysta z Aplikacji dobrowolnie, na własną odpowiedzialność i powinien zapewnić możliwość poprawnego funkcjonowania Aplikacji w zakresie, w jakim jest to zależne od Użytkownika (np. prawidłowe funkcjonowania urządzenia mobilnego, stosowanie ustawień umożliwiających odbieranie bieżących powiadomień z Aplikacji itp.). Za działania usług, aplikacji i serwisów internetowych innych niż Aplikacja odpowiedzialność ponoszą ich dostawcy.
5.3 Operator nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemów teleinformatycznych, z których korzystają urządzenia mobilne Użytkowników, wskutek których korzystanie z Aplikacji i oferowanych za jej pośrednictwem usług jest niemożliwe lub ograniczone.
5.4 Operator informuje, że korzystanie z Aplikacji oraz z oferowanych przez niego usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami charakterystycznymi dla takiego typu usług, w szczególności z możliwością:
5.4.1 otrzymania przez Użytkownika niezamówionej informacji handlowej,
5.4.2 obecności zainstalowania na urządzeniu mobilnym Użytkownika niechcianego oprogramowania typu malware lub typu spyware,
5.4.3 narażenia na cracking lub phishing.
Operator deklaruje, że po jego stronie zostały podjęte wszelkie możliwe czynności mające na celu zminimalizowanie tychże zagrożeń.
6 ZAKOŃCZENIE KORZYSTANIA Z APLIKACJI – ROZWIĄZANIE UMOWY
6.1 Użytkownicy mogą w dowolnym czasie zaprzestać korzystania z Aplikacji (co jest równoznaczne z rozwiązaniem z Operatorem umowy o świadczenie usług, o których mowa w pkt 1.4 Regulaminu), w szczególności wówczas, gdy nie zaakceptują zmian wprowadzonych w Regulaminie, Polityce Prywatności lub aktualizacji Aplikacji. Zaprzestanie korzystania z Aplikacji wymaga jej usunięcia z urządzenia mobilnego.
6.2 Zaprzestanie korzystania z Aplikacji przez Użytkownika będącego konsumentem w terminie 14 dni od Rejestracji uważa się za odstąpienie od Umowy.
6.3 W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik dopuszcza się działań zabronionych prawem lub Regulaminem, albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes Operatora, a w szczególności jego dobre imię, Operator może podjąć wszelkie prawem dozwolone działania, w tym ograniczyć możliwość korzystania przez Użytkownika z Aplikacji i świadczonych za jej pośrednictwem usług.
7 POLITYKA PRYWATNOŚCI
7.1 Administratorem danych osobowych Użytkowników Aplikacji jest spółka Dermie Pharm spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. z siedzibą w Łodzi przy ul. Zbąszyńskiej 4, 91-342 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego) pod numerem: 0000629927, NIP: 7272759145, REGON: 100866860.
7.2 Operator zapewnia wszystkim zarejestrowanym Użytkownikom realizację uprawnień wynikających z ustawy z dnia z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), w szczególności prawo wglądu do własnych danych osobowych, prawo żądania aktualizacji i usunięcia danych osobowych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
7.3 Dane osobowe zbierane są w celu umożliwienia Użytkownikom korzystania z Aplikacji i świadczenia usług przez Operatora za jej pośrednictwem. Dane osobowe Użytkowników mogą ponadto służyć do weryfikacji, czy osoba rejestrująca spełnia wymagane przez Regulamin i przepisy prawne warunki. Podstawą prawną przetwarzania tychże danych jest art. 6 ust. 1 lit. a i b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
7.4 Dane osobowe Klienta Profesjonalnego mogą być przetwarzane przez Operatora w celu realizacji zamówień oferowane przez niego na usługi i towary, o których Użytkownik jest informowany za pośrednictwem Aplikacji. Przetwarzanie danych osobowych w powyższym celu wymaga wyrażenia przez Uczestnika zgody za pośrednictwem Aplikacji.
7.5 Podanie danych o prowadzonej działalności w przypadku konta profesjonalnego jest dobrowolne, jednak konieczne do prawidłowego korzystania z Aplikacji i usług świadczonych przez Operatora za jej pośrednictwem.
7.6 Operator nie przekazuje danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim. Odbiorcami tychże danych mogą być jednakże jego pracownicy oraz podmioty świadczące na rzecz Operatora usługi informatyczne, prawne, a także przedsiębiorstwa świadczące usługi kurierskie i operatorzy pocztowi .
7.7 Dane osobowe użytkowników będą przetwarzane przez czas korzystania przez nich z Aplikacji z uwzględnieniem obowiązków nakładanych na Operatora przez przepisy prawa.
7.8 Aplikacja korzysta z plików „Cookies” – plików tekstowych umieszczanych na urządzeniu mobilnym Użytkownika usprawniając korzystanie przez niego z usług świadczonych za pomocą Aplikacji, a także dostarczają anonimowych danych do aplikacji innych firm. Użytkownik może wyłączyć pliki „Cookies” za pomocą ustawień w swoim urządzeniu mobilnym. Pliki „Cookies” nie przechowują żadnych danych osobowych ani haseł w postaci jawnej.
8 REKLAMACJE
8.1 Wszelkie reklamacje związane z korzystaniem z Aplikacji oraz ze świadczeniem za jej pośrednictwem usług, a także pytania dotyczące korzystania z Aplikacji, należy kierować do Operatora na adres poczty elektronicznej pod adresem kontakt@monduniq.pl.
8.2 Reklamacja powinna zawierać w swej treści: firmę przedsiębiorcy, NIP, numer telefonu i adres e-mail Użytkownika (podane przy Rejestracji), model Urządzenia, nazwę i model urządzenia mobilnego, aktualną wersję systemu teleinformatycznego zainstalowanego na urządzeniu mobilnym, jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.
8.3 W terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji Operator rozpatrzy reklamację oraz poinformuje Użytkownika za pomocą poczty elektronicznej o sposobie jej rozpatrzenia. W sytuacji, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Operator zwraca się przed rozpatrzeniem reklamacji do Użytkownika o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez użytkownika przedłuża okres rozpatrywania reklamacji. Zastrzeżenie to nie dotyczy umów zawieranych z konsumentami.
9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1 Językiem umów, o których mowa w niniejszym Regulaminie, jest język polski.
9.2 Prawem właściwym dla oceny skutków stosowania Regulaminu i świadczenia usług drogą elektroniczną jest:
9.2.1 prawo kraju zwykłego pobytu konsumenta, o ile ten kraj jest krajem członkowskim Unii Europejskiej, a Operator kieruje swoje usługi do tego kraju,
9.2.2 prawo polskie – w pozostałych przypadkach.
9.3 W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
9.4 Regulamin dostępny jest za pośrednictwem Aplikacji oraz na stronie internetowej www.monduniq.pl.
9.5 Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z przynajmniej 7-dniowym wyprzedzeniem na adresy e-mail podane przez nich przy Rejestracji, a także przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji po powiadomieniu o zmianie Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu wskazanego w powiadomieniu o zmianie Regulaminu (który nie może nastąpić wcześniej niż w terminie 7 dni). Zmiany uważane są za zaakceptowane przez Użytkownika z momentem dalszego korzystania przez niego z Aplikacji po wejściu zmian w życie.
9.6 Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2020 roku.
